财务AI落地遇到的挑战及应对
当交流多了发现AI落地并不是那么简单的事,今天开一篇文章分析一下。
01
先说挑战
1、对技术的能力边界不清晰。
现在技术平权,不同于之前的机器学习技术使用门槛很高,现在基于大模型、agent的个人应用非常普及,豆包、DeepSeek、各种龙虾,个人非常容易上手。加上一些营销号的反复说,有一部分人认为技术已经很普及了。
但是,个人应用和企业应用差距非常大,尤其是财务共享中心业务量大、业务专业性强、业务质量要求高的组织。拿差旅订票举例,个人用agent各种授权能跑通,如果用到企业商旅,预算怎么控、审批怎么走、超标怎么办、权限怎么给、数据安全如何保障、系统接口怎么对,各种各样的挑战是个人应用场景里遇不到的。公司用,是一个组织,这个组织几千几万人,跟一个人用完全不同。
不是说技术能力不行,而是说,这些技术适配到企业里会非常复杂,要考虑的事情多。
2、可参考的企业场景落地少,需要共创。
现在大模型技术在企业内部的应用场景有但相比核算系统、共享系统还是非常少的。agent智能体宣传的多,但大部分都是假的。现在成熟的面向企业端的agent平台都没有太成熟,字节、阿里、京东都有自己的agent平台,这些平台从0到1也就1-2年的时间,企业落地到场景里更少。agent平台公司都还在摸索,企业级应用要正确认识,共创很重要,接受不断的尝试、坚持下去很重要。
3、对技术落地投入预期不够。
不是买了大模型技术、买了agent平台就能干活跑流程。还需要:
人力投入。要梳理需求,要做技术选型,要写产品需求文档,要试错,要准备训练数据,要调优和提示词,甚至要联系模型公司共同调整底层模型逻辑。这都是需要人做的事,不是说一句话模型就能帮我干活。
费用投入。大模型、agent平台采购要花钱,价格便宜的安全性、稳定性、持续运维能力有质疑;硬件要花钱,能跑得起来企业级模型的硬件都不便宜;训练数据有时候也要买的;长期运维的人力物力也要考虑的。有不少人问我,token都这么便宜了,你们智能审核为什么这么贵,唉,不想说话。我想到一个比喻:电费这么便宜5毛钱一度,为什么北京到上海高铁票要600多。
专业投入。对于财务这样的场景,底层模型对财务专业术语理解能力都比较差,需要财务同事先给一些专业数据去训练调整。即使底层模型理解能力够,也需要构建初始场景数据让模型去学习训练。大模型如同应届研究生,基础能力强,但是要到岗工作,还是需要岗前培训、老带新的。
4、对业务价值的预期不清楚。
有时候是高预期。豆包龙虾都这么好用了,搞一个风控智能体有什么难的,搞一个智能问数有什么难的。什么需要3-4个月?龙虾都这么成熟了还需要3-4个月,几天不就行了?
有时候是低预期。类似大模型识别、财务智能审核这些有成熟案例的,是可以做到替代人工审核,其实是不用一点一点尝试,或者做一半发票审核。
有时候是不知道到底要高预期还是低预期。技术落地价值不纯粹,考虑其他事情很多就容易纠结,纠结就不容易落地。
02
再说应对
1、花时间。一定要投入时间和精力认真的研究技术,研究落地案例。这些技术本身就是新的,不认真学习大概率是没有正确认识的。既然想干就要投入,有时候有人专门请我们过去讲方案讨论案例,但是时间又不留够,交流的时候电脑上还在聊别的事,这怎么行。
2、找对人。找真正干过这个事的人聊,找务实的人聊,找真实案例去聊。自己闷头研究不行,每天问DeepSeek和豆包也不行,得交流,共创。
3、自判断。构建自己的逻辑体系,自己判断这些技术、这些案例是不是能满足我们的需求。跟包治百病一样,现在的技术哪怕未来可见的技术,也不是都能解决所有问题。
4、敢尝试。不落地哪怕研究十年、写多少分析文章都没太大意义。真正让技术在业务场景里跑通、产生业务价值才是终极目标。找小场景试、小投入的试,试错了也不会出大问题,试成功了就赶紧推广,价值就能出来了。
5、找成熟产品。我依然相信,有成熟产品找成熟产品落地。大模型、agent这套技术,跟传统的信息化开发逻辑完全不同。传统系统是需求提出来,什么流程什么界面跑什么数据,需求和技术相互能容易理解。
但模型不一样,数据多、后台跑,只能输出结果,过程不知道。哪怕是财务智能审核,标准化的规则300条用代码写和3000条用规则库规则引擎跑,效率、效果都不一样。
前两天我们拿差旅规则举例,我们有差旅标准,但如果跟领导出差怎么办、会务组统一安排酒店超标怎么办、节假日怎么办、赶上广交会订不到酒店怎么办、临时去了另外一个城市出差怎么办、中间回了趟家怎么办、上午出行和下午出行补贴怎么算、有飞机餐和没飞机餐补贴怎么算。嗯,规则我讲清楚,你说怎么开发。
来源:财务管理研究
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